CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Nhà xe Hòa Hiệp Thành Phát áp dụng phương thức thanh toán bằng tiền mặt khi khách hàng nhận vé/xác nhận vé từ nhân viên nhà xe hoặc khi lên xe theo hướng dẫn đã thống nhất. Phương thức cụ thể và thời điểm thu tiền sẽ được nhân viên xác nhận trong quá trình đặt vé.

1. Phương thức thanh toán

Khách hàng đặt vé qua website có thể gửi yêu cầu đặt chỗ trước và thanh toán bằng tiền mặt khi nhận vé hoặc khi nhân viên nhà xe giao vé/xác nhận vé tại điểm đón, văn phòng hoặc trên xe theo hướng dẫn. Khách hàng chỉ thanh toán cho nhân viên hoặc đại diện được nhà xe xác nhận.

Nếu tại thời điểm giao dịch nhà xe có thông báo chính thức về phương thức khác, khách hàng chỉ thực hiện theo thông tin được xác nhận qua website hoặc kênh liên hệ chính thức. Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân không được nhà xe xác nhận.

2. Xác nhận đặt vé

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhà xe sẽ xác nhận tình trạng đặt chỗ theo thông tin khách hàng cung cấp. Thông tin xác nhận có thể gồm mã đặt vé, tuyến đường, ngày giờ khởi hành, vị trí ghế/giường và điểm đón. Việc gửi yêu cầu đặt vé chưa mặc nhiên bảo đảm chỗ cho đến khi nhà xe xác nhận.

3. Số tiền thanh toán

Số tiền khách hàng cần thanh toán là giá vé được xác nhận cho hành trình đã đặt và các khoản phí (nếu có) đã được thông báo trước. Khách hàng nên kiểm tra giá vé, hành trình, số lượng vé và tổng số tiền trước khi giao tiền. Khi thanh toán bằng tiền mặt, khách hàng nên xác nhận số tiền với nhân viên và giữ lại vé hoặc thông tin xác nhận giao dịch.

4. Trường hợp có sai lệch

Nếu thông tin vé hoặc số tiền thu khác với nội dung đã xác nhận, khách hàng vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên hoặc liên hệ tổng đài. Nhà xe sẽ kiểm tra mã đặt vé và thông tin giao dịch để xác minh, điều chỉnh nếu có sai sót thuộc trách nhiệm của nhà xe.

5. Hóa đơn, chứng từ

Khách hàng có nhu cầu nhận hóa đơn cần thông báo và cung cấp thông tin cần thiết theo hướng dẫn của nhà xe. Việc lập và phát hành hóa đơn được thực hiện theo quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ.

6. Lưu ý an toàn

Chỉ thanh toán cho nhân viên hoặc đại diện nhà xe đã được xác nhận.

Không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP cho bất kỳ ai.

Nếu có yêu cầu chuyển khoản bất thường, khách hàng nên tạm dừng giao dịch và gọi tổng đài để xác minh.

Giữ lại vé, mã đặt vé hoặc chứng từ thu tiền để đối chiếu khi cần.

Thông tin liên hệ

Nhà xe Hòa Hiệp Thành Phát

Website: https://nhaxehoahiepthanhphat.com/

Tổng đài: 19002687

Điện thoại: 0899.667.668

Email: hoahiepthanhphat@gmail.com