Nhà xe Hòa Hiệp Thành Phát tôn trọng quyền riêng tư và nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, tra cứu hành trình, đặt vé và sử dụng dịch vụ vận chuyển. Chính sách này mô tả loại thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của khách hàng
1. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập trong phạm vi cần thiết để tiếp nhận và xác nhận đặt về, giữ chỗ, cung cấp thông tin hành trình, liên hệ về giờ khởi hành và điểm đón trả, hỗ trợ khách hàng, xử lý thanh toán, đổi hoặc hủy vé, giải quyết phản ánh và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật. Thông tin ưu đãi chỉ được gửi khi phù hợp với lựa chọn của khách hàng và quy định áp dụng
2. Phạm vi thông tin thu thập
Họ tên, số điện thoại và địa chỉ email nếu khách hàng cung cấp.
Thông tin hành trình gồm điểm đi, điểm đến, ngày giờ khởi hành, điểm đón trả, số lượng vẻ và vị trí ghế giường
Mã đặt vé, trạng thái giao dịch, số tiền, phương thức thanh toán và thông tin cần thiết để đối scat.
Nội dung trao đổi, yêu cầu hỗ trợ, phản ánh hoặc khiếu nại.
Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, địa chỉ IP hoặc cookie nếu hệ thống thực tế có ghi nhận.
Nhà xe chỉ yêu cầu thông tin cần thiết cho mục đích đã thông báo. Khách hàng không nên gửi mật khẩu ngân hàng mã PIN hoặc mã OTP cho nhân viên hay bất kỳ người nào tự nhận là đại điện nhà xe.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để quản lý đặt chỗ, xác nhận vẻ, liên hệ về chuyến đi, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, xử lý giao dịch và giải quyết vấn đề phát sinh Thông tin không được sử dụng cho
Trang web: https://nhaxehoahiepthanhphat.com/
Tổng đài: 19002687
Điện thoại: 0899.667.668
Email: hoahiepthanhphat@gmail.com
Cam kết minh bạch & uy tín
Ban Điều Hành Nhà Xe Hòa Hiệp Thành Phát
Mọi quy định được ban hành nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của hành khách.
